EEN WAARDIG AFSCHEID

Algemene voorwaarden

  1. Identificatie en Toepassingsgebied
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden
    door Digna Servicios S.L., gevestigd te Benidorm (Alicante), Spanje. Digna Servicios verleent
    uitvaartcoƶrdinatie, ceremoniebegeleiding, nazorg, decoratie, catering, muziek, vervoer van
    nabestaanden en verzekeringsafhandeling. Digna Servicios voert geen fysiek vervoer of
    behandeling van overledenen uit; dit gebeurt uitsluitend via samenwerkende tanatorio’s of
    partners.
  2. Offertes en Overeenkomsten
    Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de
    klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft. De overeengekomen diensten en prijzen worden
    schriftelijk bevestigd in de offerte of opdrachtbevestiging.
  3. Betalingen en Coƶrdinatievergoeding
    Bij aanvang van de dienstverlening wordt een coƶrdinatievergoeding in rekening gebracht,
    zoals vermeld in de offerte. Het resterende bedrag wordt gefactureerd na voltooiing van de
    uitvaart of ceremonie. Betaling geschiedt via bankoverschrijving, tenzij anders
    overeengekomen. Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de eindfactuur.
  4. Annulering
    De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ondertekening te
    annuleren, conform de Spaanse consumentenwetgeving (Ley 3/2014, Defensa de los
    Consumidores y Usuarios). Bij annulering binnen deze termijn worden reeds betaalde
    bedragen terugbetaald, met uitzondering van daadwerkelijk gemaakte kosten. Na deze
    termijn is restitutie niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen.
  5. Aansprakelijkheid en Overmacht
    Digna Servicios is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg
    zijn van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieƫn of andere omstandigheden
    buiten haar controle. De aansprakelijkheid van Digna Servicios is beperkt tot het bedrag dat
    door de klant is betaald voor de betreffende dienst.
  6. Privacy en Gegevensbescherming
    Digna Servicios behandelt alle persoonsgegevens conform de Algemene Verordening
    Gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse Ley OrgƔnica 3/2018. Gegevens worden
    uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet gedeeld met derden
    zonder toestemming.
  7. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
    Op deze overeenkomst is de Spaanse wetgeving van toepassing. Eventuele geschillen
    worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Villajoyosa (Alicante).